очень хороший блог Много лаб;)
http://ccnpstepbystep.blogspot.ru/ http://ccnastepbystep.blogspot.ru/
Вы не знаете пароль от коммутатор или хотите откатить настройки на заводские ? Читаем:
этап 1 http://www.maxblogs.ru/articles/sbros-parolya-cisco-catalyst-2960g
Этап 3 http://chelaxe.ru/cisco-start/
Примечание. если у вас в этапе 1 ошибка unable to stat flash/: no such device. То идем в во 2 этап и переходим сразу к 7 пункту.